كيف تدير محادثه صعبه؟

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

كيف تدير محادثة صعبة؟

إذا كنت تعمل في إدارة الأفراد، أو في الموارد البشرية، أو إذا كنت مهتماً بأصدقائك

في مكان العمل، فإنك لا بد وأن تتعرض في يوم من الأيام إلى الخوض في إحدى المحادثات الصعبة.

في بعض الأحيان، يرتدي الأفراد ملابس لا تتناسب مع العمل، أو تكون عاداتهم

الصحية غير مقبولة، وقد تقود السلوكيات المبالغ فيها لجذب الأنظار إلى عواقب

غير محمودة؛

كيف تدير المحادثه؟

1- بداية اطلب إذناً في تقديم الحوار إلى الطرف الآخر، حتى لو كنت مدير هذا الموظف . ابدأ بقولك أنك تريد ان تتحاور معه.

2-اسأل ما إذا كان الوقت مناسباً أو أن الموظف يفضل أن يختار وقتاً آخر لتناول الموضوع ( بعد أن يوضح السبب بالطبع).

3-استخدم مدخلاً لطيفاً ولا تدخل مباشرة في التغذية الراجعة.

4- امنح الطرف الآخر الفرصة ليستجمع أفكاره من أجل تغذية راجعة ربما تكون مربكة بالنسبة له.

5-أخبر الموظف أنك بصدد تقديم حوارا صعبا نوعاً ما. إذا كنت غير مرتاحاً لدورك في المحادثة يمكنك أن تقول له ذلك أيضا، ففي معظم الأحيان لا يقتصر الشعور بعدم الارتياح على الموظف – الطرف الآخر في المحادثة – إذ أن الكثير من المسؤولين يكونون غير مرتاحين لتقديم التغذية الراجعة للموظفين حول عاداتهم وملابسهم.

6-أفضل أنواع التغذية الراجعة المباشرة والبسيطة. لا تتبع أسلوب اللف والدوران.

7-أخبره أن تغييره لسلوكياته سيكون له أثر إيجابي على وضعه في العمل بشكل عام وعلى علاقاته بالآخرين بشكل خاص، وقل له أن اختياره المنحى السلبي في عدم التجاوب سيؤثر على عمله ومهنته.

8-حاول أن تصل إلى اتفاق حول ما سيفعله هذا الشخص لتغيير هذه السلوكيات السيئة. ضع على سبيل المثال تاريخاً معيناً، لنقل غداً على سبيل المثال...

تابع. إن بقاء المشكلة يعني إمكانية الانزلاق أو التراجع؛ قد تحتاج إلى توضيحات أخرى، وقد يكون المزيد من التغذية الراجعة ضرورياً كخطوة ثانية.

8-كلما كنت بسيطاً وتتميز بمصداقيتك ووثوقيتك بين أفراد العمل لديك، كلما كانت

مهمتك في إدارة حوارات صعبة كهذه بسيطة، ومؤثرة وفعالة.

تحياتي بسمه امل

موضوع جيد

لكى شكرىىىىىىىىىىى وتقديرى

شكرا علي مرورك اخي يوسف

موضوع رائع يابسمة
بينمى فينا الحس القبادى وتطوير الذات
شكرا ليكى

شرفني مرورك اختي حبيبه

تحياتي لك

كيف تدير محادثه صعبه؟ 9LL9-0c7995e39d